1. Bedrijfsinformatie en wettelijk vertegenwoordiger in de EU
De website katokagug is eigendom van en wordt beheerd door Kato Furniture Store Limited Partnership(合資会社加藤家具店).
Bedrijfsadres: 23 Omachi, Fukushima, Fukushima City, Fukushima Prefecture 960-2261
Bedrijfsregistratienummer (Corporate Number): 9380003003053
Om te voldoen aan de eisen van de Europese wetgeving inzake consumentenbescherming en elektronische handel, is er een wettelijk vertegenwoordiger in de EU aangesteld die verantwoordelijk is voor productconformiteit, klachtenafhandeling en juridische zaken. Consumenten in Nederland kunnen contact opnemen met de EU-vertegenwoordiger via het volgende adres:
E-mail: support@katokagug.com
Opmerking over invoer: Omdat onze producten rechtstreeks vanuit ons magazijn in Japan worden verzonden, treden wij op als de partij die de invoerregelingen treft. Alle prijzen op onze website zijn inclusief Nederlandse BTW (21%) en eventuele invoerrechten. Er zijn geen verborgen kosten of extra douanekosten bij levering.
2. Productconformiteit
Alle producten die via katokagug worden verkocht, voldoen aan de wet- en regelgeving van Nederland en de EU op het gebied van veiligheid, milieubescherming en functionaliteit. In het bijzonder:
- De materialen die in de producten worden gebruikt, voldoen aan de eisen van de Europese chemicaliënwetgeving (REACH).
- Producten die elektrische componenten bevatten, voldoen aan de geldende voorschriften voor laagspanning (LVD) en elektromagnetische compatibiliteit (EMC).
- Producten voldoen aan de toepasselijke EU-eisen voor veiligheid en milieubescherming, indien dit wettelijk is vereist.
3. Transparantie van informatie en consumentenrechten
Op de website wordt informatie over elk product verstrekt, inclusief materiaal, afmetingen, kleur, gewicht en de garantieperiode.
Tijdens de aankoop hebben consumenten rechten die worden beschermd door de wetgeving van de EU en Nederland, waaronder:
- Informatie over prijzen en belastingen
- Regels voor retouren en leveringen
- De mogelijkheid om de zending te volgen
- Procedures voor het indienen van klachten en geschillenbeslechting
4. Naleving van de wet en verantwoordelijkheid
katokagug houdt zich aan de regels voor e-commerce, consumentenbescherming en productveiligheid in Nederland en de EU. Tijdens het verkoopproces zorgen wij voor:
- Volledige en controleerbare informatie over de producten
- Respons op meldingen met betrekking tot kwaliteit, veiligheid of juridische kwesties
- Samenwerking met de EU-vertegenwoordiger op het gebied van productaansprakelijkheid en juridische zaken
5. Beoordeling en bijwerking van conformiteit
Het bedrijf beoordeelt regelmatig de producten, operationele processen en de toeleveringsketen om naleving van de EU- en Nederlandse wetgeving te garanderen. In het geval van wetswijzigingen worden de informatie en het beleid op de website bijgewerkt, zodat consumenten toegang hebben tot nauwkeurige juridische informatie.
6. Contactgegevens
Voor vragen over dit Beleid voor Juridische Transparantie kunt u contact met ons opnemen:
Deze website is eigendom van: Kato Furniture Store Limited Partnership(合資会社加藤家具店)
Bedrijfsnaam: Kato Furniture Store Limited Partnership(合資会社加藤家具店)
Adres: 23 Omachi, Fukushima, Fukushima City, Fukushima Prefecture 960-2261
Bedrijfsregistratienummer (Corporate Number):
Telefoon: +81248947776
E-mail: support@katokagug.com
Werktijden van de klantenservice: maandag tot en met vrijdag, 8:00–18:00 (CET)
Neem contact met ons op via e-mail; we reageren binnen 24 werkuren.