1. Exploitatie van de onderneming en eigendom van de website
Deze website is eigendom van en wordt beheerd door Kato Furniture Store Limited Partnership(合資会社加藤家具店).
Bedrijfsnaam: Kato Furniture Store Limited Partnership(合資会社加藤家具店)
De onderneming is geregistreerd volgens de Japanse wetgeving en opereert in overeenstemming met de regelgeving. Alle activiteiten met betrekking til klantenservice en after-sales communicatie worden door deze entiteit uitgevoerd.
2. Adres van de hoofdvestiging en identificatiegegevens
Adres van de hoofdvestiging: 23 Omachi, Fukushima, Fukushima City, Fukushima Prefecture 960-2261
Bedrijfsregistratienummer (Corporate Number): 9380003003053
Deze gegevens maken de identificatie van de onderneming mogelijk en garanderen transparantie van de activiteiten in de context van grensoverschrijdende verkoop.
3. Ondersteunde betaalmethoden
Geaccepteerde betaalmethoden:
American Express
Diners Club
Discover
JCB
MasterCard
Visa
Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde, gecodeerde kanalen. Onze website slaat geen creditcardgegevens op. De verwerking van de betalingen wordt verzorgd door een externe betalingsverwerker.
4. Prijzen en valuta
Alle producten die beschikbaar zijn op de Nederlandse markt zijn geprijsd in euro (EUR) en zijn inclusief de geldende BTW. Omdat onze producten rechtstreeks vanuit ons magazijn in Japan worden verzonden, treden wij op als de partij die de invoerregelingen treft. Alle prijzen zijn inclusief Nederlandse BTW (21%) en eventuele invoerrechten. Tijdens het afrekenproces laat het systeem duidelijk het totale bedrag en de belastingdetails zien, zodat klanten het definitieve te betalen bedrag kunnen controleren zonder verborgen kosten.
5. Betalingsproces
Selecteer de producten en voeg ze toe aan de winkelwagen.
Ga naar de afrekenpagina, kies de gewenste betaalmethode en voer de creditcardgegevens in.
Na voltooiing van de betaling wordt het bedrag van de kaart afgeschreven.
Alle informatie wordt via een gecodeerd kanaal verzonden.
6. Geweigerde betalingen of mislukte transacties
Als een betaling wordt geweigerd, controleer dan de juistheid van de kaartgegevens of neem contact op met de kaartuitgevende bank.
Voor aanvullende hulp kunt u contact opnemen met de klantenservice:
Telefoon: +81248947776
E-mail: support@katokagug.com
Werktijden van de klantenservice: maandag tot en met vrijdag, 8:00–18:00 (CET)
E-mails worden binnen 24 werkuren beantwoord.
7. Wetgeving en consumentenbescherming
De procedures voor betaling en informatieverwerking zijn in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving in Nederland en de Europese Unie. Dit garandeert klanten volledige transparantie en bescherming van hun consumentenrechten.